ご利用ガイド

Faq 竹生島クルーズについて

竹生島クルーズについて

予約の変更は可能ですか?

公式ホームページのオンライン予約でご予約されたお客様は、オンライン予約画面での変更は前日の15:00までとなります。それ以降は、現地に直接お電話下さい。

なお、メールでのお問合せについては、返信に時間がかかる場合がございますので、急ぎの変更については、直接お電話いただきますようお願い致します。

荷物は預かってもらえますか?

<ミシガンクルーズ 大津港> 待合室内にコインロッカーがありますので、そちらをご利用ください。

<竹生島クルーズ 長浜港・今津港> 有料(200円)にてお預かり可能です。窓口にお申し出ください。

幼児(未就学児)連れの場合、料金はどうなりますか?

大人1名につき、幼児1名、乗船料が無料となります。幼児2名の場合は、1名分小学生料金が必要です。
無料幼児は、ひざ抱っことなりますので、ご了承下さい。幼児で座席が必要な場合は、ご予約時にお申し出ください。(当日券購入の場合は、チケット窓口にてお知らせください)

乳児連れの場合、授乳やおむつ替えができるスペースはありますか?

誠に申し訳ございませんが、今津港・長浜港・竹生島港、船内ともに授乳室はございません。
長浜港のみおむつ替えシート付きの多目的トイレが1か所ございます。

団体割引はありますか?

ご利用人数15名以上の場合、乗船料が通常料金の10%引となります。(他割引との併用はできません)

身体障がい者手帳・療育手帳・精神障がい者保健福祉手帳で割引はありますか?

以下の割引がございます。
ご利用日当日、チケット窓口にてお手帳または障がい者手帳アプリをご呈示ください。
(貸切クルーズは適用対象外)

【身体障がい者手帳割引】

第1種のお客様・・・ご本人+付添人の乗船料が通常料金の50%割引

第2種のお客様・・・ご本人の乗船料が通常料金の50%割引

【療育手帳割引】

第1種「A」のお客様・・・ご本人+付添人の乗船料が通常料金の50%割引

第2種「B」のお客様・・・ご本人の乗船料が通常料金の50%割引

【精神障がい者保健福祉手帳割引】

1級のお客様・・・ご本人+付添人の乗船料が通常料金の50%割引

2級・3級のお客様・・・ご本人の乗船料が通常料金の50%割引

公的な福祉施設等の団体でご利用の場合、ご利用日当日に「減免申請書」を提出いただきますと、団体一括割引適用にてご利用いただけます。詳しくは、予約センターへお問い合わせください。

TEL:077-524-5000(9:00-17:00) FAX:077-524-7896 Email:info@biwakokisen.co.jp

手持ちのクルーズ割引券は使用できますか?

有効期限内の各種竹生島クルーズ割引券・クーポン券をご使用いただけます。ご利用日当日、チケット窓口へご提出ください。事前決済および精算後の割引券クーポン券提出による払い戻しはできません。また、割引の併用はできませんので予めご了承ください。

座席は指定ですか?

船内座席は全て自由席です。
但し、団体予約が事前にある場合は、一部を指定席に変更させていただく場合があります。
予めご了承ください。

飲食物の持ち込みはできますか?

新型コロナウイルスが収束するまで、船内ではマスクの着用をお願いしております。船内でのご飲食は最低限に控えていただきますようご協力をお願いします。竹生島には、休憩所と土産物屋が2店舗ございます。そちらもご利用ください。

琵琶湖汽船予約センター受付時間:9:00〜17:00

一部のIP電話、国際電話からつながらない
場合は、下記までご連絡ください。

077-524-5000

運航状況等 確認について受付時間:9:00〜17:00

おでかけ直前の運航状況等 確認については、
ご利用となる各港の営業所に直接お電話にてご確認ください。

  • [今津港] 
    0740-22-1747
  • [長浜港] 
    0749-62-3390