ご利用ガイド

Barrierfree お体が不自由なお客さまへ

すべてのお客さまに安全かつ快適にご利用いただけるよう
港や船舶のバリアフリー設備などについてご案内いたします。

各種お手帳をお持ちのお客さまは、ご利用日当日、チケット窓口にてお手帳または障がい者手帳アプリ「MIRAIRO」をご呈示ください。(貸切およびイベントクルーズは適用対象外です)

  • 【身体障がい者手帳割引】

    第1種のお客さま・・・ご本人+付添人の乗船料が通常料金の50%割引

    第2種のお客さま・・・ご本人の乗船料が通常料金の50%割引

  • 【療育手帳割引】

    第1種「A」のお客さま・・・ご本人+付添人の乗船料が通常料金の50%割引

    第2種「B」のお客さま・・・ご本人の乗船料が通常料金の50%割引

  • 【精神障がい者保健福祉手帳割引】

    1級のお客さま・・・ご本人+付添人の乗船料が通常料金の50%割引

    2級・3級のお客さま・・・ご本人の乗船料が通常料金の50%割引

公的な福祉施設等の団体でご利用の場合、ご利用日当日までに「減免申請書」を提出いただきますと、団体一括割引適用にてご利用いただけます。詳しくは、予約センターへお問い合わせください。

身体障害者補助犬(盲導犬・聴導犬・介助犬/認定証要)を同伴希望されるお客さまは、船内に無料でお連れいただけます。補助犬同伴を希望されるお客さまは、ご予約時にお申しつけください。

琵琶湖汽船予約センター(9:00-17:00)
TEL:077-524-5000 FAX:077-524-7896 Email:info@biwakokisen.co.jp

各港・各船ともに筆談でもお話しいただけます。お困りの事がございましたらお気軽にお申し出ください。

【各港の設備】

大津港

AED設置あり

  • ・本社事務所にて車椅子の貸出サービスございます(2台限定)
  • ・混雑状況により、車椅子のお客さまを優先的に船内へご案内いたします
    旅客ターミナル(待合室)内/バリアフリートイレ×2、洋式トイレ、エレベーター1基、建物内段差なし
ターミナル入口(段差無し)
ターミナル入口(段差無し)
※ストレッチャーには対応しておりません
バリアフリートイレ
  • ・自家用車にてご来場の場合、大津港ロータリーでの乗降が可能です(駐車場は近隣駐車場をご利用ください)

柳が崎湖畔公園港(びわ湖大津館)

  • びわ湖大津館内/バリアフリートイレ×1、洋式トイレ、建物内スロープあり
びわ湖大津館 北玄関
北玄関内 スロープ
びわ湖大津館 東玄関
東玄関内 車いす昇降機
びわ湖大津館1F トイレ前スロープ
びわ湖大津館1F バリアフリートイレ
柳が崎湖畔公園港 桟橋入口
柳が崎湖畔公園港 桟橋内

今津港

竹生島港AED設置あり

  • ・竹生島港/島内拝観受付所より上は石段(165段)のため、車椅子でのご参拝は出来ません
  • ・船舶乗降の際、車椅子から立ち上がっていただく必要があります(スタッフがサポートいたします)
    待合室内/バリアフリートイレ×1、洋式トイレ、建物内段差なし
今津港入口
バリアフリートイレ

長浜港

竹生島港AED設置あり

  • ・竹生島港/島内拝観受付所より上は石段(165段)のため、車椅子でのご参拝は出来ません
  • ・船舶乗降の際、車椅子から立ち上がっていただく必要があります(スタッフがサポートいたします)
    待合室内/バリアフリートイレ×1、洋式トイレ、建物内段差なし
長浜港入口
バリアフリートイレ

【各船舶の設備】

ミシガン

https://www.biwakokisen.co.jp/ship/michigan/

AED設置あり授乳室あり

  • ・船内1F~3Fまで車椅子のまま乗降・ご移動いただけます(4F、ロイヤルルーム除く)
    1F/バリアフリートイレ×1、洋式トイレ、エレベーター1基(1~3F))
ミシガン後方入口
エレベーター 幅80cm×奥行130cm
※ストレッチャーには対応しておりません
ミシガン1F~3F トイレ(段差あり)
ミシガン1F バリアフリートイレ
ミシガン2F ホール入口(段差あり)
ミシガン3F バー入口

ビアンカ

https://www.biwakokisen.co.jp/ship/bianca/

AED設置あり

  • ・船内1F~4Fまで車椅子のまま乗降・ご移動いただけます(一部デッキを除く)
  • ・船内の出入口は2階となるため、乗降の際は1F外部扉口のエレベーターよりご案内いたします(スタッフがサポートいたします)
    洋式トイレ(トイレご利用の際、車椅子から立ち上がっていただく必要があります)、エレベーター1基(1~4F)
ビアンカ乗船口 階段
ビアンカ乗船口 エレベーター
エレベーター 幅80cm×奥行130cm
※ストレッチャーには対応しておりません
ビアンカ 会場入り口
ビアンカ3F トイレ
ビアンカ1F.4F トイレ(段差あり)

べんてん<竹生島行き定期船>

https://www.biwakokisen.co.jp/ship/benten/

  • ・大変申し訳ございませんが、バリアフリー対応設備が整っていないため、乗降の際、車椅子から立ち上がっていただく必要があります(スタッフがサポートいたします)
    洋式トイレ(トイレご利用の際、車椅子から立ち上がっていただく必要があります)、船内段差あり
べんてん乗船口(段差あり)
べんてん トイレ

いんたーらーけん<竹生島行き定期船>

https://www.biwakokisen.co.jp/ship/interlaken/

  • ・大変申し訳ございませんが、バリアフリー対応設備が整っていないため、乗降の際、車椅子から立ち上がっていただく必要があります(スタッフがサポートいたします)
    洋式トイレ(トイレご利用の際、車椅子から立ち上がっていただく必要があります)、船内段差あり
いんたーらーけん乗船口(段差あり)
いんたーらーけん トイレ

リオグランデ<竹生島行き定期船>

https://www.biwakokisen.co.jp/ship/riogrande/

  • ・大変申し訳ございませんが、バリアフリー対応設備が整っていないため、乗降の際、車椅子から立ち上がっていただく必要があります(スタッフがサポートいたします)
    洋式トイレ(トイレご利用の際、車椅子から立ち上がっていただく必要があります)、船内段差あり
リオグランデ乗船口(段差あり)
リオグランデ トイレ(段差あり)

メグミ

https://www.biwakokisen.co.jp/ship/megumi/

  • ・乗降の際、車椅子から立ち上がっていただく必要があります(スタッフがサポートいたします)
    バリアフリートイレ×1、洋式トイレ、船内段差なし
    ※車椅子でご乗船のお客さまは、ご予約時にお申しつけください。

ランシング

https://www.biwakokisen.co.jp/ship/lansing/

  • ・乗降の際、車椅子から立ち上がっていただく必要があります(スタッフがサポートいたします)
    バリアフリートイレ×1、洋式トイレ、船内段差なし
    ※車椅子でご乗船のお客さまは、ご予約時にお申しつけください。