ぐるっとびわ湖島めぐり

Faq よくあるご質問

ぐるっとびわ湖島めぐりについて

事前の予約は必要ですか?

完全予約制です。ご利用希望日の前日午前中までにお申し込みください。

いつから予約出来ますか?

ご利用希望日の3ヶ月前より予約を承っております。

クレジットカードや電子マネーは使えますか?

大津港・長浜港ともにJCB、VISA、AMEX、MASTER、NICOS、ダイナーズクラブ、銀聯、ICOCA、PITAPA、Edyをご使用いただけます。(船内売店・おごと温泉港・沖島・多景島・竹生島は現金払いのみ)
なお、交通系ICカードは窓口にてチャージできませんので、事前に駅などでチャージをお願いいたします。

乗船名簿は必要ですか?

不要です。

キャンセル料はいつから発生しますか?

個人のお客様
ご利用日前日の午前中まで/0%、ご利用日前日の12:00~/50%、当日キャンセル(連絡なし)/100%

団体(ご利用人数15名以上)のお客様
全面取り消しの場合(利用人数の減員は個人規定に準ずる)
ご利用日の1か月前~/20%、ご利用前日~/50%、当日キャンセル(連絡なし)/100%

団体割引はありますか?

企画クルーズにつき、団体割引はございません。
40名以上でご利用の場合は、同内容のコースを別日程で貸切運航することも可能です。
詳しくは、予約センターへお問い合わせください。

身体障がい者手帳・療育手帳・精神障がい者保健福祉手帳で割引はありますか?

以下の割引がございます。ご利用日当日、チケット窓口にてお手帳をご呈示ください。

【身体障がい者手帳割引】

第1種のお客様・・・ご本人+付添人の乗船料が通常料金の50%割引

第2種のお客様・・・ご本人の乗船料が通常料金の50%割引

【療育手帳割引】

第1種「A」のお客様・・・ご本人+付添人の乗船料が通常料金の50%割引

第2種「B」のお客様・・・ご本人の乗船料が通常料金の50%割引

【精神障がい者保健福祉手帳割引】

1級のお客様・・・ご本人+付添人の乗船料が通常料金の50%割引

2級・3級のお客様・・・ご本人の乗船料が通常料金の50%割引

 (ぐるっとびわ湖島めぐりの料金には、弁当代や入島料等が含まれる為、乗船料に相当する金額分を50%引にします。予めご了承ください)

TEL:077-524-5000(9:00-17:00) FAX:077-524-7896 Email:info@biwakokisen.co.jp

参加する際の年齢に制限はありますか?

年齢制限はございません。
1日かけてびわ湖4島を巡りますので、ご自身の健康状態と相談のうえご参加ください。

参加する際の服装はどういった格好が良いですか?

各島を散策しますので、歩きやすいウォーキングシューズなどをお勧めします。
夏場のご参加は、帽子や日傘・タオルなど、日射病対策グッズをお持ちください。

幼児(未就学児)連れの場合、料金はどうなりますか?

大人1名につき、幼児1名、乗船料が無料となります。(2名の場合、1名は小学生料金要)
幼児同伴の場合、ご予約時にお申し出ください。
尚、15名様以上の団体でご利用の場合は異なります。別途、予約センターへお問合せください。

乳児連れの場合、授乳やおむつ替えができるスペースはありますか?

誠に申し訳ございませんが、船内・おごと温泉港・沖島・多景島・竹生島ともに授乳室・おむつ替えスペースはございません。

飲食物の持ち込みはできますか?

ドリンク、お菓子などの持込みは可能です。但し、他のお客様へのご迷惑とならないようご配慮ください。
大津港発着コースに限り、船内売店を設置します。そちらもご利用ください。

お弁当のアレルギー対応はできますか?

大津港発着コースでご提供する弁当では個別対応することができません。
アレルギーをお持ちの方は、事前に予約センターへご相談のうえ、各自昼食をお持ちください。
(場合によっては代替品をご用意します)

座席は指定ですか?

船内座席は全て自由席です。
但し多客の場合は、状況により、座席指定または相席に変更させていただく場合があります。
予めご了承ください。

タバコは吸えますか?

船内は全て禁煙です。(沖島、竹生島の喫煙スペースをご利用ください)

ペットの乗船はできますか?

お断りしています。(盲導犬、介護犬除く)

船内でWi-Fiは使えますか?

びわ湖フリーWi-Fiがご使用いただけます(ログイン要)。場所によっては、電波が届かない場合があります。

車椅子で乗船はできますか?

誠に申し訳ございませんが、現在、沖島港・多景島港・竹生島港・船内ともにバリアフリーになっておりません。ご乗船の際、一旦、車椅子から降りていただく必要はありますが、就航船にご乗船いただくことは可能です。(大津港発着コースに限る)台数制限がございますので、事前に予約センターへご相談ください。